In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser.
 

Сообщения для СМИ

Леуми представляет: Леуми Digital

4 июня 2009 г.

Банк Леуми в рамках стратегии по расширению и увеличению числа каналов прямого банковского обслуживания предлагает комплекс услуг Леуми Digital

 

Среди прочего система предусматривает:

 

Объединение различных каналов прямого банковского обслуживания в единый комплекс Леуми Digital

Внедрение "Счета Digital" для каждого клиента, что позволит клиентам сэкономить до 320 шекелей в год

Открытие интернет сайта "Леуми блог" и введение услуги "Леуми Twitter"

 

Глава маркетингового отдела банка Тамар Ясур:

"Именно ввиду экономического кризиса использование каналов прямого банковского обслуживания становится все более актуальным. Дело не только в простоте и доступности, но и в существенной экономии".

 

Леуми предпринял еще один важный шаг в рамках заявленной им стратегии на расширение комплекса услуг, предоставляемых в рамках прямого банковского обслуживания. Банк объединил все каналы прямого банковского обслуживания в единый комплекс Леуми Digital и предлагает всем своим клиентам открыть счет Digital

("хешбон дигитали"), предусматривающий особые льготы и денежный возврат в случае увеличения количества операций, выполняемых с использованием Леуми Digital.

В состав Леуми Digita. среди прочего, включены интернет сайты (сайт Леуми и сайт

Leumi Trade), телефонный центр Леуми Call и терминалы Леуми Digital как внутри, так и вне банковских филиалов.

 

Кроме того, Леуми сообщил, что намерен уже в будущем месяце ввести две новые платформы интерактивной связи со своими клиентами: "Леуми блог" и "Леуми Twitter"

 

Счет Digital

 

Счет Digital подойдет как новым, так и старым клиентам. При этом нет необходимости открывать новый счет или осуществлять какой-либо перевод счета в другое отделение или в специализированный филиал. Для присоединения к новой услуге достаточно простой и быстрой регистрации на сайте банка (www.leumi.co.il). Записавшиеся на счет Digital получат денежный возврат за счет увеличения среднего количества выполняемых операций с использованием каналов прямого банковского обслуживания (по сравнению с аналогичным периодом в прошлом). Кроме того, зарегистрировавшихся ожидают подарки и дополнительные льготы. И это – не считая максимальной доступности услуг: интернет сайт доступен 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. А связаться с телефонным центром можно с 7:30 утра до 23:00 вечера. При этом владельцы счета Digital смогут выполнять банковские операции с максимальным комфортом (в любое время и из любого места) и, к тому же, существенно экономить в деньгах.

 

Счет Digital позволит клиентам Леуми получить предусмотренную этим счетом 70-процентную экономию за счет выполнения операций с использованием каналов прямого банковского обслуживания (1.65 шекеля за операцию вместо 5.5 шекеля при привлечении сотрудника банка), а также воспользоваться денежным возвратом на сумму до 320 шекелей в год.

 

Примеры экономии при использовании счета Digital

 

1. Денежная выгода при выполнении основных операций посредством счета Digital для существующих клиентов Леуми  

 

Категория

Средний размер комиссионных

 за операцию до введения счета Digital

Средний размер комиссионных за операцию после введения счета Digital

Изменение в процентном отношении

Клиент,

не использующий

Леуми Digital

5.50 шек.

4.40 шек.

-19%

Клиент, выполняющий часть операций посредством Леуми Digital

4.14 шек.

3.10 шек.

-26%

Клиент, активно использующий

Леуми Digital

2.07 шек.

1.97 шек.

-5%

 

2. Денежная выгода при выполнении основных операций посредством счета Digital для новых клиентов Леуми

 

Анализ суммы комиссионных для клиента, который вместо выполнения операций на текущем счету в конкурирующем банке начнет пользоваться счетом Digital обнаруживает:

 

  • клиент конкурирующего банка, выполняющий операции и в своем филиале, и посредством каналов прямого банковского обслуживания, при использовании счета Digital сэкономит, по крайней мере, 20% на комиссионных за операции, сделанные при помощи каналов прямого банковского обслуживания
  • клиент конкурирующего банка, выполняющий операции только посредством каналов прямого банковского обслуживания, сэкономит, по крайней мере, 50% на комиссионных при использовании счета Digital.

 

"Леуми блог" и "Леуми Twitter"

 

В рамках подхода, используемого Леуми Digital, и в стремлении осуществлять постоянный интерактивный диалог со своими клиентами, банк Леуми сообщил о своем намерении на ввести в июле две новые платформы: сайт блогов «Леуми блог» и микроблог «Леуми Twitter». В настоящее время банк проводит «обкатку» обеих систем, по завершении которой они будут представлены широкой публике. В «Леуми блог» пользователи смогут ознакомиться с обзорами экспертов, отреагировать на мнения ответственных банковских сотрудников и вести с ними плодотворные диалоги по интересующим их вопросам. С помощью «Леуми Twitter» пользователи смогут получать свежие сообщения о банковских новинках и о проводящихся в банке мероприятиях, а также воспользоваться льготами и выгодными предложениями.

 

Каналы Леуми Digital

 

В рамках нововведения с целью повысить эффективность обслуживания банк Леуми усовершенствовал существующие и внедрил новые услуги во всех каналах прямого банковского обслуживания, объединив их в единый комплекс Леуми Digital.

 

Отныне в состав Леуми Digital входят следующие услуги:

 

  • Леуми "Селулари" - услуга, позволяющая получать информацию и выполнять банковские операции (в ближайшем будущем – и операции на рынке капитала) посредством мобильного телефона.
  • "Леуми в любое время" - услуга, предусматривающая получение SMS-сообщений на мобильный телефон клиента о различных операциях на его счету. Кроме того, абонент может получать на мобильный телефон сообщения о покупках, выполненных с использованием его кредитной карточки, сразу после заключения сделки.
  • "Леуми видео" - банковская видео-услуга в Леуми. Абонент может через интернет сайт Леуми договориться об интерактивной встрече с обслуживающим его сотрудником банка ("банкаи-иши") и побеседовать с ним при помощи компьютера или по сотовому телефону. Впервые в Израиле такая услуга доступна также для глухих и для клиентов с ослабленным слухом: предусмотрены также переговоры с помощью сурдоперевода. Эта услуга предоставляется абонентам с 9:00 до 21:00.
  • Беспроводной интернет в филиалах Леуми – в 50-ти филиалах Леуми по всей стране клиентам банка предоставляется возможность бесплатно пользоваться беспроводным интернетом. Эта услуга предоставляется в рамках стратегического подхода Леуми к вопросу наисовременнейших средств коммуникации и позволяет владельцам переносных компьютеров и мобильных телефонов с интернет модемами бесплатное подключение к интернету во время пребывания в филиале банка.
  • Терминалы Леуми Digital в банковских филиалах - с целью повысить уровень обслуживания и сократить время ожидания в очередях, внутри филиалов оборудуются специальные зоны, в которых расположена новейшая аппаратура, с помощью которой клиенты могут выполнять разнообразные операции с наличными и чеками и управлять своим счетом в режиме самообслуживания. В этих зонах, среди прочего, находятся:
    "каспоматы", используемые для получения наличных в шекелях, долларах и евро, а также – для вклада купюр на счет клиента
    терминалы Леуми Digital, предназначенные для получения разнообразной информации и выполнения банковских операций, в число которых входят вклад чеков на собственный счет клиента или на счет третьей стороны, а также оплата счетов за телефон и электричество
    аппараты для вклада монет
    аппараты для получения наличных в купюрах и в монетах
    (без кредитной карточки)
    аппарат прямой телефонной связи с Леуми Call для выполнения операций на счету
    аппарат прямой телефонной связи с банком "Леуми ле-машкантаот".

 

  • Сайт "Глиша яшира" - усовершенствованный сайт Леуми, предоставляющий клиентам банка возможность легко и удобно получать информацию и выполнять банковские операции. Сайт предусматривает сосредоточение всех счетов и финансовых инструментов клиента на домашней странице с возможностью сортировки данных. Существует возможность давать собственные названия разным счетам, отдельно выделять постоянные распоряжения банку и другие отчисления со счета, а также – упорядочивать операции на счету по их виду, классифицировать депозиты и встроенные финансовые инструменты, а также сортировать информацию по другим критериям. Опубликованные в СМИ результаты опросов свидетельствуют о том, что сайт Леуми получил у пользователей самую высокую оценку среди банковских сайтов с точки зрения удобства и эффективности пользования.
  • Сайт "Leumi Trade" - ведущий израильский сайт по проведению торгов на рынке капитала, три года подряд завоевывавший престижную награду WebiAwards. Сайт обеспечивает динамическое управление инвестиционным портфелем и выполнение операций на рынках капитала в Израиле и за рубежом.

 

Следует отметить, что банк Леуми прилагает максимальные усилия для обеспечения надежности и защищенности услуг Леуми Digital. При защите сайтов применяются наиболее передовые технологии и методики. Леуми заботится также об обеспечении конфиденциальности и секретности персональной банковской информации. Кроме того, Леуми гарантирует полную компенсацию в случае потери денег в результате незаконного изъятия денег со счетов посредством интернета.