Леуми предлагает новую, единственную в своем роде услугу в Израиле для слепых и людей с ослабленным зрением: динамическая аудиосистема, встроенная в банковские каспоматы

В отличие от прежних систем, предлагающих только заранее заданные меню и операции, новая система озвучивает для клиента персональную информацию по его выбору и позволяет выполнять многочисленные банковские операции.

В рамках постоянного расширения набора услуг, предоставляемых людям с физическими ограничениями, в каспоматы банка Леуми по всей стране встроена новейшая аудиосистема, предназначенная для слепых и людей с ослабленным зрением. Это – самое современное устройство такого рода в Израиле, базирующееся на системе динамического речевого синтеза (TTS - Text Тo Speech), преобразующей текст в связную речь в режиме реального времени.

В отличие от устаревших систем других банков, основанных на постоянных и заранее записанных голосовых меню и инструкций пользователю, новая система Леуми позволяет людям с плохим зрением прослушивать всю информацию, размещенную на дисплеях каспоматов, и в том числе - специфические данные их счетов,самые свежие и представленные в заданном клиентом порядке. Кроме того, система включает в себя блок голосовых инструкций, предоставляющих необходимое клиенту время для выполнения операций.

Чтобы задействовать систему, нужно лишь ввести в специальный разъем каспомата штепсель стандартных наушников (например, наушников смартфона). На первом этапе устройства встроены в 90 каспоматов по всей стране, а на протяжении ближайшего года ими будут снабжены каспоматы Леуми во всех банковских филиалах.

Начальник банковского департамента эксплуатации и компьютеризации Дан Ерушалми заявил: "Банк Леуми – одна из ведущих организаций всего Израиля с точки зрения корпоративной ответственности, включая сферу доступности услуг. Мы неустанно работаем над повышением доступности банковских услуг для всех наших клиентов, в том числе – для людей с особыми потребностями. Основанная на новейшей технологии  аудиосистема, встроенная в каспоматы Леуми, - еще одно свидетельство нашего подхода к этой важнейшей проблеме".

Новая система – еще одна услуга в ряду банковских сервисов Леуми, подстроенных под людей с физическим ограничениями. Среди других мер такого рода - улучшение доступности филиалов Леуми, строительство рамп, пандусов и лифтов, переоборудование терминалов Леуми с учетом особых запросов людей с ограничениями, специальное устройство для выписывания чеков для слепых и внедрение системы, нейтрализующей фоновый шум и повышающей качество звука в слуховых аппаратах. Кроме того, банк Леуми задействовал на своем Интернет-сайте видеосервис с сурдопереводом и облегчил пользование сайтом для людей со слабым зрением, обеспечив поддержку для читающих с экрана и предоставив возможности для увеличения шрифта текстов.

Для просмотра демонстрационного видеоролика нажмите здесь (иврит)