In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser.
 

Для клиентов с особыми потребностями

Повышение доступности каспоматов в банковских филиалах

В рамках расширения услуг, предоставляемых клиентам с ограниченными физическими возможностями банк Леуми повышает доступность автоматических устройств. С этой целью устройства переоборудуются так, чтобы облегчить пользование ими клиентами с ослабленным зрением или полностью слепыми, клиентами, испытывающими трудности при работе с сенсорным экраном, и клиентами, пользующимися инвалидными колясками.

 

Операции по повышению доступности проводятся постепенно в соответствии с заранее утвержденным графиком.

 

 

Поддержка клиентов с ослабленным зрением

 

  • Выдача распоряжений и голосовая информация: во многих каспоматах Леуми по всей стране встроена уникальная аудиосистема, предназначенная для слепых и клиентов с плохим зрением. Это – самое современное устройство такого рода в Израиле, базирующееся на системе динамического речевого синтеза (TTS - Text Тo Speech), которая в режиме реального времени преобразует текст в связную речь.
    В отличие от других, устаревших систем, основанных на постоянных и заранее записанных голосовых меню, и инструкциях пользователю, новая система Леуми позволяет людям с плохим зрением прослушивать всю информацию, размещенную на дисплеях каспоматов, и в том числе - специфические данные с их счетов, самые свежие и представленные в заданном клиентом порядке. Кроме того, система включает в себя блок голосовых инструкций, предоставляющих людям с плохим зрением необходимое время для выполнения операций.
    Чтобы задействовать систему, нужно лишь ввести в специальный разъем каспомата штепсель стандартных наушников (например, наушников смартфона).

 

  • Пользовательский интерфейс
    Интерфейс каспоматов изменен в соответствии со стандартами доступности и обеспечивает более ясное и четкое представление информации.

 

  • Автоматическая подстройка яркости
    Каспоматы Леуми располагают способностью менять яркость подсветки, подстраивая ее под условия внешнего освещения. Таким образом, в солнечный день тексты на дисплее будут ярче, а вечером – бледнее.

 

  • Подстройка клавиатуры
    Дизайн клавиатуры выполнен с учетом международных стандартов и предусматривает идентификацию клавиш людьми с ослабленным зрением.

 

  • Порядок выдачи купюр
    Банкноты на выходе каспомата упорядочены так, чтобы их было легче идентифицировать.

 

  • STEPHERE
    В большинство каспоматов Леуми встроена система голосовой навигации, обеспечивающая предоставление аудиоинформации людям с ослабленным зрением.

 

  • Наклейки со шрифтом Брайля
    В районе прорези для ввода магнитной карточки и отверстия для получения купюр присутствуют наклейки со шрифтом азбуки Брайля с целью помочь в их идентификации.

 

 

Поддержка людей с ограниченными двигательными функциями

 

  • Задействование каспомата посредством клавиатуры
    Выбрав для работы режим доступности, все операции по использованию устройства можно выполнить посредством клавиатуры, а не сенсорного дисплея.
    При выборе этого режима рядом с каждой кнопкой на экране появится изображение цифры, нажав которую на клавиатуре будет выбрана операция, соответствующая этой кнопке.

 

  • Удобный доступ для клиентов с инвалидными колясками
    В части устройств предусмотрена специальная ниша для подъезда к каспомату на инвалидной коляске.

 

  • Подстройка высоты
    Расположение каспомата предусматривает удобную работу с ними людям небольшого роста.