Вопросы и ответы

• Изменится ли пароль входа на новый сайт с моим счетом?

Нет. Пароль останется прежним.

• С помощью каких браузеров можно просматривать новый сайт?

Наилучшее качество просмотра обеспечивают IE10 и более поздние версии, а также Chrome и Firefox.

• Можно ли войти на сайт с мобильных устройств?

Разумеется. Дизайн сайта предусматривает подстройку под размеры дисплея вашего смартфона.

• Как можно найти меню операций и другие разделы из прежнего сайта?

В верхней части экрана, справа, расположен голубой треугольник (похожий на значок аппликации). Нажатие на этот треугольник откроет все страницы сайта со всеми темами – полное меню. Под каждым разделом есть дополнительное меню с перечнем тем, связанных с основным разделом. Таким образом вы легко сможете выбрать нужную вам страницу.

• Как перейти к домашней странице сайта?

Для этого достаточно нажать на Лого банка Леуми, расположенное слева, в верхней части экрана каждой страницы. Кроме того, вы можете выбрать первый раздел в главном меню, который так и называется "Домашняя страница".

• У меня есть несколько номеров клиента. Как я могу переходить от одного номера к другому?

В верхней части экрана появится ваше имя, а рядом с ним – ваш номер клиента.

Если в вашем распоряжении несколько номеров, рядом с этим номером будет размещен значок "V". После нажатия на этот значок перед вами появится список ваших номеров. Выбор номера из этого списка приведет к перезагрузке страницы, и вам будет представлена информация, относящаяся к выбранному номеру клиента.

• Почему я не вижу изображений чеков на домашней странице?

Сайт спроектирован таким образом, что вам предоставляется самая актуальная информация. Поэтому на домашней странице информация о чеках и денежных переводах размещается только, если в последнее время проводились соответствующие операции (чеки – 2 месяца, переводы – 3 месяца).

Если данные не представлены, но вы все же заинтересованы в их получении, воспользуйтесь меню, расположенном в верхней части экрана справа.

Для просмотра данных о чеках выберите раздел "чеки", а затем перейдите к подразделу "вся информация о чеках" ("рикуз чеким")

Для просмотра данных о сделанных вами денежных переводах со счета, включая возможность ускоренного перевода тому же адресату, выберите раздел "переводы" и перейдите к подразделу "вся информация о переводах" ("рикуз ааварот").

• Могу ли я пользоваться старой версией сайта?

Нет. На смену старой версии пришла новая – она удобнее и предусматривает современные инструменты для эффективного управления счетом.

Рекомендуем воспользоваться демонстрационным роликом и экранными страницами с объяснениями.

• Как можно ознакомиться с последними транзакциями на моем счету?

С левой стороны домашней страницы перечислены все последние операции на вашем счету. Обратите внимание, чтобы ознакомиться со всеми данными, нужно прокрутить вниз "колесико". В этом же разделе вы, при желании, вы сможете ознакомиться с предстоящими транзакциями на счету (если таковые имеются). Тут же вы можете просмотреть и данные об остатке на счету после каждой операции.

Нажав на запись с любой операцией, вы получите дополнительную информацию о ней. Выбрав раздел "транзакции на счету", вы получите весь список операций.

• Как я смогу получить информацию о своем портфеле ценных бумаг и как перейти к сайту "Леуми Trade"?

Первичную информацию о вашем портфеле ценных бумаг вы можете найти в разделе "депозиты и инвестиции".

Чтобы перейти к сайту "Леуми Trade", нажмите на заголовок "ценные бумаги" или выберите раздел "Леуми Trade" в правом верхнем углу экрана – меню размещено на каждой странице сайта.

Обратите внимание, чтобы просмотреть все разделы меню, следует прокрутить вниз "колесико".

• Как использовать "карандашик", размещенный рядом с моими банковскими инструментами?

Нажатие на изображение "карандашика" предоставит вам возможность дать названия всем вашим инструментам на счету (кредитным карточкам, депозитам и накопительным программам, а также ссудам, включая ипотечные).
Отныне вы сможете без труда идентифицировать, например, "Ссуду на машину", "Деньги на Бар-мицву" или "Мою кредитку".

• Я обнаружил важную для меня информацию на домашней странице и хочу поглубже ознакомиться с темой. Как это сделать?

Нажмите на заинтересовавший вас заголовок на домашней странице, и вам будет предоставлена дополнительная информация. Кроме того, можно обратиться к меню, вверху, в правой части экрана и выбрать там интересующий вас раздел.

• Можно ли сразу получить всю информацию о моем счете в одном месте?

Да. В самом низу страницы в графическом виде представлена информация о состоянии счета ("рикуз итрот"). Там же размещены численные данные отдельно по каждой теме, а также общие суммы остатка и долговых обязательств.
Обратите внимание, графики приведены лишь в ознакомительных целях и построены по заранее заданным параметрам.

• У меня возникла проблема. Как я могу связаться с вами?

Нажав на значок "?" на верхней линейке сайта, вы получите информацию о всех способах получения помощи и о возможностях связаться с отделом технической поддержки.